Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ sản phẩm trong vòng 24–48 giờ sau khi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi sẽ phối hợp với nhà cung cấp để giải quyết nhanh chóng.

Bạn có thể nhận điểm khi hoàn tất mua hàng, gửi đánh giá hợp lệ, giới thiệu bạn bè và tham gia các chương trình khuyến mãi được chọn. Số điểm nhận được có thể khác nhau tùy theo dịch vụ.

Bạn có thể sử dụng điểm khi thanh toán. Nếu dịch vụ hỗ trợ thanh toán bằng điểm, tùy chọn này sẽ hiển thị trên trang thanh toán.

Có. Một số dịch vụ, đặc biệt là du lịch y tế hoặc các gói du lịch cao cấp, có cung cấp tùy chọn hỗ trợ vận chuyển như đón sân bay hoặc di chuyển nội địa.

Tất cả các giao dịch trên Trenvl đều sử dụng cổng thanh toán bảo mật và hệ thống mã hóa nhằm bảo vệ thông tin người dùng và đảm bảo an toàn.

Chính sách hủy và hoàn tiền sẽ khác nhau tùy theo nhà cung cấp dịch vụ. Vui lòng kiểm tra thông tin trên trang dịch vụ trước khi đặt chỗ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng để được trợ giúp.

Tất cả các phòng khám, công ty du lịch, trung tâm làm đẹp và nhà cung cấp trải nghiệm đều được kiểm duyệt và xác minh nhằm đảm bảo an toàn, chất lượng và trải nghiệm đáng tin cậ

Có. Trenvl cung cấp nội dung và hỗ trợ khách hàng đa ngôn ngữ cho người dùng toàn cầu. Các tùy chọn ngôn ngữ có thể khác nhau tùy theo loại dịch vụ và đối tác.

Bạn có thể đặt tour, dịch vụ làm đẹp, chương trình chăm sóc sức khỏe và tư vấn y tế trực tiếp trên website. Chỉ cần chọn dịch vụ, chọn ngày mong muốn và hoàn tất biểu mẫu đặt chỗ.

TRENVL cung cấp nền tảng K-lifestyle tất cả trong một dành cho người dùng quốc tế, bao gồm du lịch, trải nghiệm văn hóa, dịch vụ làm đẹp và chăm sóc sức khỏe, chương trình học tiếng Hàn, liên kết lưu trú và hỗ trợ du lịch y tế.