Đặt chỗ & Thanh toán:

• Phải đặt chỗ ít nhất 7 ngày trước ngày khởi hành
• Yêu cầu thanh toán đầy đủ khi đặt chỗ
• Ngày đặc biệt (ngày lễ) cần xác nhận riêng và đặt chỗ sớm hơn

Chính sách hủy:

• Hủy trước 15 ngày trở lên: Hoàn tiền 100%
• Hủy từ 8-14 ngày trước: Hoàn tiền 50%
• Hủy trong vòng 7 ngày hoặc ít hơn: Không hoàn tiền
• Không đến: Không hoàn tiền

Thay đổi tour:

• Lịch trình có thể thay đổi do thời tiết, giao thông hoặc các tình huống bất ngờ
• Thứ tự tham quan có thể thay đổi, nhưng tất cả các điểm tham quan đã liệt kê sẽ được ghé thăm
• Nếu một điểm tham quan đóng cửa bất ngờ, sẽ được thay thế bằng điểm tham quan khác có giá trị tương đương
• Lưu ý:Cung điện Gyeongbokgung đóng cửa vào mỗi thứ Ba. Vào thứ Ba, tour sẽ tham quan Cung điện Changdeokgung (Di sản Thế giới UNESCO với Vườn Bí mật) thay thế

Chỗ ở:

• Khách sạn được sắp xếp bởi nhà điều hành tour (đảm bảo tiêu chuẩn tương đương)
• Phòng đôi/twin là tiêu chuẩn (2 giường đơn hoặc 1 giường lớn)
• Phòng ba có sẵn nhưng có thể hạn chế
• Khách đi một mình sẽ được ghép phòng cùng giới hoặc phải trả phụ phí phòng đơn
• Nâng cấp phòng có sẵn với chi phí bổ sung

Bữa ăn:

• Thời gian ăn có thể thay đổi theo lịch trình hàng ngày
• Yêu cầu chế độ ăn đặc biệt (chay, halal, dị ứng) cần thông báo khi đặt chỗ
• Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng, nhưng lựa chọn có thể hạn chế tại một số nhà hàng

Phương tiện di chuyển:

• Hệ thống luân phiên chỗ ngồi được sử dụng để đảm bảo công bằng
• Xe buýt sẽ khởi hành đúng giờ - hành khách đến muộn có thể bị bỏ lại
• Cấm hút thuốc trên xe buýt
• Vui lòng giữ xe buýt sạch sẽ

Ứng xử:

• Tôn trọng văn hóa và phong tục Hàn Quốc
• Cởi giày khi vào đền hoặc nhà truyền thống
• Yêu cầu mặc trang phục kín đáo tại các cung điện
• Không nói to tại các địa điểm văn hóa
• Tuân theo hướng dẫn của hướng dẫn viên để đảm bảo an toàn

Sức khỏe & An toàn:

• Khuyến nghị mua bảo hiểm du lịch
• Mang theo thuốc cá nhân cần thiết
• Thông báo ngay cho hướng dẫn viên nếu cảm thấy không khỏe
• Liên hệ khẩn cấp: [Đường dây nóng 24 giờ của nhà điều hành tour]

Mua sắm:

• Một số cửa hàng có thể trả hoa hồng cho hướng dẫn viên (điều này là bình thường ở Hàn Quốc)
• Bạn không bắt buộc phải mua bất cứ thứ gì
• Kiểm tra chính sách hoàn trả trước khi mua hàng

Đồ thất lạc:

• Nhà điều hành tour không chịu trách nhiệm về các vật dụng bị mất hoặc bị đánh cắp
• Luôn giữ đồ có giá trị bên mình
• Kiểm tra đồ đạc trước khi rời khỏi mỗi địa điểm

Thời tiết & Thiên tai:

• Chuyến tham quan hoạt động trong mọi điều kiện thời tiết trừ khi có điều kiện không an toàn
• Trong trường hợp bão hoặc thời tiết nghiêm trọng, sẽ có sắp xếp thay thế
• Không hoàn tiền cho các thay đổi liên quan đến thời tiết trừ khi chuyến tham quan bị hủy hoàn toàn

Trách nhiệm pháp lý:

• Nhà điều hành tour có bảo hiểm trách nhiệm
• Người tham gia chịu trách nhiệm về an toàn và tài sản của mình
• Tuân thủ tất cả hướng dẫn an toàn từ hướng dẫn viên
• Nhà điều hành tour không chịu trách nhiệm về thương tích do sơ suất cá nhân